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Se former entre pairs : séquence " Fidélisation de la clientèle"
Favoriser l’engagement scolaire en Bac Professionnel Vente et en BTS Gestion de la PME en s’appuyant sur deux leviers : le recours aux outils numériques et la formation entre pairs tout en travaillant sur l’orientation et la poursuite d’études pour les élèves de bac Professionnel. Ce projet est proposé par Pascale CHAUVEAU, Professeure en BTS, et Benjamin Deschamps, Professeur en Bac Professionnel, au Lycée Jean Monnet de Mortagne au Perche. Les objectifs de cette séquence peuvent être déclinés de la façon suivante : pour le niveau Bac professionnel il s’agit d’une part de travailler sur des compétences en terme d’outils d’évaluation de la satisfaction de la clientèle et de fidélisation. Les élèves découvriront grâce à une formation entre pairs (étudiants de BTS) la notion de valeur client (Pareto et scoring RFM) pour segmenter la clientèle. D’autre part, les élèves de bac (…)
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La place de la mini-entreprise en BTS Gestion de la PME
Dans le cadre de la réforme du BTS Gestion de la PME le lycée Jean Monnet de Mortagne au Perche a mis en place le projet mini-entreprise EPA (Entreprendre Pour Apprendre). Les étudiants ont créé leur entreprise et travaillent sur les différents blocs de compétences du BTS lors des séances d’atelier de professionnalisation. Ils travaillent dans la "classe du futur" financée par la Région Normandie ce qui leur permet de mettre en place tous les outils de digitalisation nécessaires. La presse est venue dans la classe et un article complet a été rédigé. Voici le lien pour le consulter Un bilan complet sera proposé en fin d’année scolaire.
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